98%

avis clients positifs

Note moyenne : 4.75/5 - Nombre d'avis : 2134

rating 4
Site complet et intuitif

Pas mal de détail dans la description produit c''est très bien, le poids du produit précisé dans la description est la raison qui m'a fait acheter alors que j'hésitais avec une autre marque. Une photo du produit porté sur un mannequin par exemple serait très appréciable (Cardigan à col châle côtelé laine & cachemire - Bleu marine).

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rating 4.5
Très bien

Pull magnifique, de très bonne qualité et confortable !

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rating 4
Super qualité mais SAV compliqué

La qualité de fabrication des produits est au top, pour un prix très raisonnable. Toutefois l'expérience utilisateur à propos du SAV gagnerait beaucoup si plus d'automatismes étaient mis en place sur le site (un lien pour télécharger directement un bon de retour sans passer par des échanges par mail, ou pour commander automatiquement une autre taille sans devoir créer une commande de zéro puis utiliser un code de réduction).

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Réponse Paris Yorker

Nous vous remercions pour votre commentaire et notre prochaine évolution du site concernera en effet cet aspect d'automatisation qui transmettra une étiquette retour prévue uniquement dans le cadre d'un échange. Au plaisir de vous retrouver ?

rating 4.5
Boutique pratique

Tout fonctionne bien.
On peut seulement regretter les frais d'envois offerts qui ne permettent pas de valoriser le travail des livreurs pourtant indispensables à son fonctionnement.

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Réponse Paris Yorker

Nous vous remercions pour votre commande ! Les frais d'envoi restent un avantage pour vous et ne dévalorise pas le travail des livreurs qui reste identique. On garde le fil ?

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Bien

Envoi rapide !

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rating 4
Courtoisie, bonne communication, expédition rapide

Je regrette simplement l'absence de retour gratuit en cas de demande de remboursement.

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Bug dans la logistique

Étiquette de retour émise avec une erreur a été annulée. Remplacée par une autre. Heureusement le retour n'avait pas été posté...ça m'a permis de changer l'étiquette de retour. Je n'ai pas eu de chance avec cette commande !

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Livraison sans problème

Livraison sans problème, mais je souhaiterais moins de plastique dans l'emballage.

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rating 4.5
Top !

Des produits excellents. Les photos mériteraient simplement de davantage sortir d'un studio neutre afin de mieux refléter les textures et couleurs des pulls.

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Réponse Paris Yorker

Vous avez entièrement raison et nous vous félicitons d'être l'heureux nouveau propriétaire de nos belles mailles. Nos séances de shooting ont démarré et nous intégrons en effet des vues portées en studio mais également en extérieur, à découvrir à partir de la fin du mois ! On garde le fil ?

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Navigation facile

Bonne boutique, navigation facile.
Dommage que certains modèles soient en rupture de stock en taille XL (très demandée ?)

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Réponse Paris Yorker

Nous vous remercions pour votre avis, nos 27 modèles déclinés en 276 références seront disponibles à la fin du mois et au mois de novembre (elles comprendront la taille XL). Au plaisir de vous retrouver !

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Presque bien
Améliorez le filtre, qui fonctionne rarement correctement et ce sera parfait ;)
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Sans doute bien, mais...
La qualité semble au rendez-vous mais mon problème est au niveau des tailles . Je fais du XXL et chez vous cela s’arrête au XL ! Il serait bien de penser au grand ;-) sinon on peut pas acheter des hauts sur votre site.
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rating 4
Merci
Navigation facile. Belle gamme de produits. Dommage que certains articles ne soient pas en stock en taille M.
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rating 4.5
Boutique d’excellent produit
Très bons produits, prix bien positionné, livraison efficace. Boutique en ligne très basique, expérience utilisateur très moyenne.
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rating 4.5
Le charme discret de la laine
Des modèles classiques beaux comme des camions.
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Très bien

Dommage pour les frais de port assez importants en Belgique (12 euros pour une pièce), par rapport à d\'autres boutique. Peut-être est-il possible de chosir un autre transporteur ? Sinon, impeccable.

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Réponse Paris Yorker

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et le sujet du prix de livraison en Belgique est en effet d'actualité pour l'améliorer tout en continuant de tenir compte de l'excellent rapport qualité prix que nous pratiquons déjà toute l'année pour votre entière satisfaction. 

Nous vous souhaitons une excellente journée 

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Réactifs

Réponses rapides et efficaces, expérience agréable

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Réponse Paris Yorker

A votre disposition.

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Rien à signaler

Un seul achat pour le moment, qui en appèlera peut-être d’autres.

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Réponse Paris Yorker

Au plaisir de vous retrouver.

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Très bon produit

Tricot épais et doux, la coupe pourrait être améliorée avec une réduction de la longueur des manches et du corps.

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Réponse Paris Yorker

Bonjour Cédric,

Nous vous remercions et nous apprécions de recevoir tous les commentaires de nos clients pour améliorer chaque année toutes nos belles mailles ainsi que nos nouvelles gammes. 

Au plaisir de vous retrouver,

rating 4.5
Bonne qualité, chouettte coupe, prix un peu élevé
Bonne qualité, chouettte coupe, prix un peu élevé mais justifié.
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